Skladište guma - program za evidenciju uskladištenih guma
Klijent dođe po gume i kaže „trebale bi biti negdje kod vas”. Ovaj modul postoji da odgovor bude broj, a ne potraga po podrumu: svaki set ima svoj broj, vlasnika, stanje i povijest, a prije sezone klijenti sami dobiju poziv na zamjenu.
Gume su broj
Vulkanizeri to rade desetljećima: na gume se kredom ili markerom napiše broj, a u bilježnicu tko je vlasnik. Optinivo tu logiku ne mijenja nego je preuzima. Obavezni su samo broj i klijent. Dimenzija, marka, DOT, dubina profila i mjesto u skladištu upisuju se ako ih imate - ne morate.
Sljedeći slobodan broj aplikacija predloži sama. Kad klijent sljedeći put ostavi gume, vraćaju se pod istim brojem, pa se oznaka na gumama ne mijenja iz sezone u sezonu. Pretraga radi po broju, imenu, telefonu i registraciji - „#146” ili „ZG-1234” daju isti rezultat.
Jedan klik na kraju zamjene
Kod narudžbe često ne znate ostavlja li klijent gume ili ih nosi kući - to se sazna tek kad auto izađe iz radionice. Zato se gume ne upisuju pri zakazivanju. Kad je zamjena gotova, na terminu stoji jedno pitanje: „Ostaju - br. 146” ili „Nosi kući”. Jedan klik i skladište je ažurno: skinute gume su na polici, one koje su bile kod vas vode se kao preuzete.
Termini zamjene u kalendaru imaju oznaku gume, pa se odmah vidi koje setove treba pripremiti za sutra i gdje ste zaboravili upisati što je bilo s gumama.
Stanje guma i starost (DOT)
Uz set se može upisati dubina profila i DOT oznaka. Aplikacija iz toga sama označi gume koje su pri kraju:
- zimske ispod 4 mm - preporučena granica za snijeg (zakonski minimum je 1,6 mm; upozorenje već ispod 5 mm);
- ljetne ispod 1,6 mm - zakonski minimum (preporuka zamjene ispod 3 mm);
- gume starije od 6 godina po DOT-u dobiju upozorenje, a starije od 10 preporuku zamjene.
Popis „Za zamjenu” tako postaje popis ljudi kojima prije sezone ima smisla ponuditi nove gume - informacija koja se inače sazna tek kad je auto već na dizalici.
Sezonska obavijest koja ne zatrpa telefon
Kad krene sezona, obavijest dobivaju klijenti čije su gume za tu sezonu kod vas. Prije slanja vidite popis primatelja i možete maknuti koga god želite. Klijenti koji su već naručeni, oni bez broja mobitela i oni koji su se odjavili preskaču se sami, a nitko ne dobije više od jedne poruke po sezoni.
Važan detalj: vi birate koliko klijenata dnevno obavijestiti. Ako dnevno stignete 16 zamjena, poruke odlaze postupno, radnim danima između 9 i 19 sati, pa se i pozivi za narudžbu rasporede, umjesto da vam u ponedjeljak u devet zazvoni dvjesto telefona. Slanje se može pauzirati u svakom trenutku, a podsjetnici na termine uvijek imaju prednost pred sezonskim obavijestima.
Klijent sam bira termin
Ako uključite samonaručivanje, u obavijesti je osobni link. Klijent ga otvori na mobitelu, vidi slobodne termine iz rasporeda koji ste sami zadali (dani, radno vrijeme, trajanje zamjene, koliko auta istovremeno) i odabere jedan. Termin se odmah upiše u kalendar kao „Zamjena guma”, s njegovim setom iz skladišta, a klijent dobije SMS potvrdu s mogućnošću otkaza do dan prije.
Nema registracije, lozinke ni aplikacije za instalaciju. Cijeli postupak opisujemo u tekstu samonaručivanje na zamjenu guma.
Zaboravljene gume i naplata čuvanja
Svaki vulkanizer ima gume koje nitko nije došao preuzeti. Setovi koji stoje dulje od 12 mjeseci automatski se izdvajaju kao zaboravljeni, pa se na vrijeme možete javiti vlasniku - ili ih, kad dođe vrijeme, označiti kao zbrinute. Za radnju vam treba i obvezni natpis - napravite ga besplatno: natpis „Preuzimamo otpadne gume”.
Ako naplaćujete čuvanje, uključite to u postavkama i uz svaki set vodite je li sezona plaćena. Popis „Neplaćeno” pokazuje tko duguje, a nova pohrana počinje s čistim računom.
Rad s mobitela, u radionici
Vulkanizer rijetko sjedi za računalom. Na mobitelu postoji zasebna kartica Gume: tražilica, krupni brojevi, brza zamjena za klijenta koji je došao bez termina i raspoređivanje setova koji još nemaju mjesto - set po set, na kraju dana ili tjedna.
Prelazak s bilježnice
Gume koje su već kod vas prepisuju se skupnim unosom: tablica red po red - broj, klijent (postojeći ili novi, s imenom i telefonom) i dimenzija u jednom polju, npr. „225/45 R17”. Postojeći brojevi se zadržavaju, pa ne treba ništa ponovno označavati na policama.
Za koga je modul? Za vulkanizerske radnje i auto servise koji čuvaju gume klijenata. Vulkanizeri imaju vlastite pakete i osnivačka mjesta, a autoservisu se modul dodaje na postojeći paket.
Što modul ne radi
- Ne vodi zalihu novih guma za prodaju, ulazne račune ni fiskalizaciju - to ostaje u vašem knjigovodstvenom programu.
- Nema javne stranice za rezervaciju - samonaručivanje ide samo preko osobnog linka iz obavijesti, klijentima čije gume čuvate.
- Ne ispisuje naljepnice - broj se piše na gume kao i dosad.
Česta pitanja
Moram li imati police i oznake mjesta u skladištu?
Ne. Obavezni su samo broj koji pišete na gume i klijent. Mjesto u skladištu (regal, podrum, kontejner) je opcija za one koji ga vode.
Kako prebaciti gume koje su već kod nas zapisane u bilježnici?
Skupnim unosom: tablica red po red, u kojoj prepisujete broj, klijenta i dimenziju. Postojeći brojevi se zadržavaju, pa ništa ne treba ponovno označavati.
Šalje li Optinivo sam obavijest klijentima prije sezone?
Da, kad je vi pokrenete. Prije slanja vidite popis primatelja i broj poruka, birate koliko klijenata dnevno obavijestiti, a svatko dobiva najviše jednu poruku po sezoni i može se odjaviti odgovorom STOP.
Može li klijent sam odabrati termin za zamjenu?
Može, ako uključite samonaručivanje. Klijent u obavijesti dobiva osobni link, bira slobodan termin iz rasporeda koji ste zadali, a termin se odmah upisuje u kalendar i klijent dobiva SMS potvrdu.
Povezano
- Program za vulkanizere - paketi, cijene i osnivačka mjesta
- Skladištenje guma: kako voditi evidenciju bez kaosa
- Sezonska zamjena guma: kako isplanirati špicu